Vancouver/Chengdu/Bonn – Soziale Netzwerke sind nicht so schlecht wie ihr Ruf – bei Katastrophen bieten sie Bürgern eine Plattform, um sich effizient vernetzen und organisieren zu können. Wie gut das klappen kann, hat Ning Nan von der Sauder School of Business http://sauder.ubc.ca erforscht. Sie stellte fest: „Die Weisheit der Vielen“ im Social Web führt zu einem ebenso effektiven Krisenmanagement wie bei hierarchisch strukturierten Eingriffen.